城事医患双方打牙战原是为了它

合川日报社记者王倩责编黄盛

俗话说：“牙不好，疾病满身跑。”

拥有一口洁白健康的牙齿

是人人向往的事情

近日，我区一市民

却因一颗牙搞得不痛快

医患双方竟为此打起了“牙战”

近日，我区市民张瑶，一颗牙齿脱落，为了健康和美丽，去到一私人诊所安装烤瓷牙，花费元。第二天，张瑶发现安装新牙的位置出血化脓，面部肿胀、疼痛，连张嘴吃饭都不得行，这可急坏了她。

装了新牙出血化脓

今年5月，张瑶的口腔右上侧有一颗牙齿脱落，既不美观又对生活造成不便影响。经朋友介绍，她去到城区一家牙科诊所看牙，希望能补上缺失的美丽。

“在医生的推荐下，我选择了安装烤瓷牙，我当时是装右侧上部的牙齿，医生打完麻醉后，下面的牙齿完全麻了，可要装烤瓷的上面牙齿，一点麻的感觉都没有。”张瑶立即将情况反映给医生，医生说：“没关系，这是你神经变异。”医生继续磨牙，后来，张瑶实在忍不住疼痛了，医生不得不停下来，又重新打了一针麻药，烤瓷牙得以安装下去。

虽然过程经历了疼痛，但张瑶对于烤瓷牙的安装效果还是比较满意的。当天回家后，她发现脸部有些肿痛，以为这应该是安装牙齿后的正常反应。然而，第二天，家里人都被张瑶吓呆了：半边脸青紫，安装新牙的地方有出血化脓现象，嘴巴无法张开，吃饭困难。

张瑶在家人的陪同下又去到这家牙医诊所，医生给她做了热敷处理，拿了消炎药。医生称，张瑶出现这些现象可能是局部麻醉时麻醉针过深穿破血小管导致的，出血化脓则是磨牙过程所致，经过热敷和消炎处理，已经有好转迹象。

引发急性牙髓炎

“牙疼不是病，疼起来要人命。”事情就这么处理好了吗？张瑶在随后一周中，牙疼一直反反复复，医院检查。医生告诉她，由于她的烤瓷牙预备牙体磨除了牙釉质和许多牙本质，已经接近牙髓，甚至穿髓，裸露的基牙内受到强烈的外界刺激致烤瓷牙周围短时间内出现急性牙髓炎。

医生进而向张瑶介绍，做烤瓷牙就有出现牙髓炎的风险，而且牙髓炎这个炎症是缓慢长期的，随时有可能急性发作或者慢慢的严重，需要治疗好牙髓或者根尖的炎症，再重新做烤瓷牙牙冠。医生给张瑶进行了拆冠处理和根管治疗，经过两个月时间，张瑶的病情才算得到根治。

因为一颗烤瓷牙，张瑶花了时间、金钱不说，还遭了这么多罪。她找到之前的牙医诊所，要求其支付医院治疗费用，并赔偿误工损失和精神损失费。牙科诊所自然不愿意，双方多次争执不休。

没有病历无法鉴定

张瑶对于牙科诊所不负责任的态度感到很气愤，找到我区医调中心，希望能让牙科诊所给她一个合理说法。牙科诊所医生也称，张瑶的牙齿现状，是她先在诊所治疗，医院再治疗形成的，与她自身体质有关系。

在区医调中心介入调解的过程中，工作人员发现张瑶在牙科诊所安装烤瓷牙时，没有开具病历等一系列手续，因材料不足，无法去鉴定其是否属于医疗事故。通过多次协商，张瑶和牙科诊所最终达成一致意见：诊所一次性补偿患者元。

区医调中心主任卿显举说，近年来，牙科医患纠纷呈上升趋势。许多纠纷中医生在治疗前没有向患者充分解释有关事宜，征得患者的同意与理解，从而导致在治疗中或治疗后与患者产生了纠纷。因此，医生在对患者口腔进行详细检查后，应向患者介绍病情、诊断、可供选择的所有治疗方法、各种治疗方法的优缺点、价格、治疗程序以及治疗后可能出现的问题，充分征询患者意见。市民去牙医诊所进行镶牙等一系列治疗时，应注意让其开具病历，走规范程序。此外，也提醒市民，镶医院，既是保护牙齿的健康，也是保障自身的安全。