千言万语化作一句话ldquo谢谢你,

在网络如此发达的信息时代

信件仿佛已经淡出了人们的视线

我院仍会陆陆续续收到

患者或家属的亲笔感谢信或锦旗

字里行间都透露着

对医务人员浓浓的感激之情

医患之间，这些点滴小事

让我们感受到阵阵暖意和感动

01在沟通的那一瞬间，路转粉

年，邓先生因为牙龈肿痛、牙齿松动到我院口腔科就诊。不查不知道，原来邓先生口内情况非常复查，多个牙齿有不同程度的松动患有慢性牙周炎，而且还有多个龋齿，其中2个龋齿甚至坏烂到“牙神经”了，另外口腔深处上下左右冒出的4个智齿都有错位、龋坏、食物塞嵌的情况，需要进行拔除。

徐格林医生根据病情的轻重缓急，细心地给邓先生制定了周密的治疗计划，并详细进行讲解。在年9月-11月，邓先生按治疗方案，完成了牙周及龋齿的治疗，打算年春节后拔除智齿。不曾想遇上了新冠疫情的爆发，由于口腔科诊疗过程中会产生气溶胶，所以无法正常开展，直到6月份方逐步恢复。8月，邓先生打算来院拔除智齿，得知徐医生正在隔离酒店驻点工作，便坚持等到10月份，待徐医生返回科室上班方才拔除智齿。至此，年制定的治疗方案耗时1年多，终于完成。

11月22日，邓先生来院复查口腔情况，带着对徐医生工作的认可，送来了锦旗，表达感谢。

02在牙疼的深渊中解脱，真舒心

年12月2日，家住南岗的曾先生深受牙疼困扰，不仅刷牙、吃饭疼痛不止，严重时连睡觉都不安稳，第二天精神状态差，无奈之下，来我院南岗院区就诊。徐格林医生接诊后，对曾先生的牙齿状态进行了认真细致的检查，诊断为25慢性牙髓炎。就诊过程中，徐医生不仅告知曾先生目前口腔的情况，并且制订了相应的治疗方案，还将治疗步骤、时间、费用、预后等情况一一进行了讲解。

经过二次治疗后，曾先生的牙疼已经明显缓解了，在第三次复诊之时，为了表达对徐医生的谢意，他特意带来亲手写的感谢信。

03独居老人突发心梗，获新生

12月10日，凌晨五点左右，我院接到求救一名独居的78岁老人手臂疼痛，极度不舒服。急诊科医务人员马上出发，根据电话里家属的指引终于找到独居在家的蒋奶奶，现场检查发现蒋奶奶所描述的疼痛部位靠近肩膀，基于强烈的职业敏感性，急诊医务人员果断为蒋奶奶进行了心电图检查，发现引起手臂疼痛的原因是心肌梗死。

心内科团队第一时间响应，与家属电话沟通，解释病情，积极地为蒋奶奶进行介入手术，从入院到手术开始仅耗时25分钟，争分夺秒帮助蒋奶奶成功脱险。

12月30日，家属为了表达对我院医务人员的感谢，特意送来锦旗。

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一封封朴实无华的感谢信

一面面火红鲜艳的锦旗

是认可，是鼓励，更是鞭策

我们将不忘医者初心

继续用真心、爱心

为患者提供温馨、便捷的服务

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图文：党政办

编辑：许晓娟

审核：黄舒